REKLAMACJE I ZWROTY

Reklamacje i zwroty

  1. Kupujący (osoba fizyczna) może złożyć reklamację, jeżeli wada fizyczna zostanie  stwierdzona przed upływem dwóch lat od dnia wydania rzeczy Kupującemu, natomiast firma  przed upływem roku od dnia wydania towaru.

  2. W przypadku reklamowania uszkodzonej przesyłki, należy sporządzić protokół reklamacji
    w obecności kuriera.

  3. Kupujący powinien przesłać zdjęcia oraz formularz reklamacji na podany adres
    e-mail: sklep@hanefeld-group.pl

  4. Kupujący na własny koszt wysyła reklamowany produkt sprzedającemu na adres:
    Agro Hanefeld Sp. z o.o. Sp. k. Tarnowo 12C, 64-611 Gościejewo

  5. Czas rozpatrywania reklamacji wynosi do 14 dni roboczych.