Kupujący (osoba fizyczna) może złożyć reklamację, jeżeli wada fizyczna zostanie stwierdzona przed upływem dwóch lat od dnia wydania rzeczy Kupującemu, natomiast firma przed upływem roku od dnia wydania towaru.
W przypadku reklamowania uszkodzonej przesyłki, należy sporządzić protokół reklamacji w obecności kuriera.
Kupujący powinien przesłać zdjęcia oraz formularz reklamacji na podany adres e-mail: sklep@hanefeld-group.pl
Kupujący na własny koszt wysyła reklamowany produkt sprzedającemu na adres: Agro Hanefeld Sp. z o.o. Sp. k. Tarnowo 12C, 64-611 Gościejewo
Czas rozpatrywania reklamacji wynosi do 14 dni roboczych.
